Viele Menschen haben Schwierigkeiten damit, etwas abzulehnen. Sie wollen niemanden vor den Kopf stoßen. Oder keine Verantwortung an andere abtreten. Meist haben sie ein starkes Harmoniebedürfnis – oder einen Hang zum Perfektionismus. Diese Menschen müssen erst lernen, Entscheidungen zu treffen und zu ihnen zu stehen. ‚Wenn ich an zu vielen Fronten auf einmal kämpfe, fühle ich mich bald hilflos und ausgeliefert’, sagt Gabriele Poletajew, die eine psychotherapeutische Praxis in Albstadt bei Tübingen hat.

Wer trotz großer Anstrengung das Gefühl habe, der Berg von Terminen und Verpflichtungen werde nicht kleiner, sollte sein Verhalten hinterfragen. Sie rät, es nicht allen recht machen zu wollen, Nein sagen lasse sich lernen. Die Expertin empfiehlt Zeit- und Stressmanagement. Ein erster Schritt sei, nicht perfekt sein zu wollen. Vielmehr komme es darauf an, sein Zeitbudget realistisch einzuschätzen und Prioritäten zu setzen: ‚Ich muss mich fragen: Was will ich eigentlich?’

Hilfreich kann es sein, aufzuschreiben, wie viel Zeit eine Aufgabe in Anspruch nimmt. So kann man sich vor Augen führen, welches Arbeitspensum sich pro Tag oder pro Woche bewältigen lässt. Wenn im persönlichen Terminkalender kein Platz mehr frei ist, ist ein Nein der bessere Weg. Die Kunst ist, etwas so abzulehnen, dass es niemanden vor den Kopf stößt – ein Balanceakt, bei dem es darum geht, zu sich selbst zu stehen.

Vor allem im Beruf ist das richtige Neinsagen wichtig, rät Norbert Zeller vom Zeller-Team in Baltmannsweiler. Er bietet Kommunikationsschulungen an. ‚Entweder ich sage Nein oder ich werde mit Arbeit zugemüllt’, ist seine Meinung. Er rät daher, klare Signale zu setzen. ‚Man muss sich klar machen, dass man weder sich noch anderen damit hilft, keine Bitte abzuschlagen. Die Zeit reicht einfach nicht aus, alles gleich gut zu erledigen.’ Manchen hilft es schon, die Arbeitsplatzbeschreibung noch einmal genau durchzulesen und sich Aufgaben des Jobs noch einmal vor Augen zu führen. Andere müssen das Neinsagen mühsam üben. Diese Menschen sollen darauf achten, sich nicht überrumpeln zu lassen. Ein Tipp: sich fünf Minuten Zeit nehmen und anbieten, zurückzurufen. In dieser Zeit kann man in Ruhe eine Absage formulieren.

Wer sich im Ablehnen üben will, sollte allerdings nicht mit der obersten Weisung vom Chef beginnen. Einfache Dinge, etwa in der Freizeit, bieten sich eher an. Außerdem ist es wichtig, sich hilfsbereit und kooperativ zu zeigen. Ich kann zum Beispiel versprechen, beim nächsten Mal wieder zur Verfügung zu stehen.

Von einem Tag auf den anderen ist das Neinsagen jedenfalls nicht zulernen. Es bedeutet harte Arbeit. Sinnvoll ist, eine Vertrauensperson einzuweihen, sie soll beim Üben helfen. Das kann ein Kollege oder der Partner sein. Der Vorteil ist, dass man eine Rückmeldung über seine Fortschritte erhält.

Zum richtigen Neinsagen gehört außerdem, sich nicht für das Abweisen einer Bitte zu entschuldigen. Auch Notlügen helfen nicht weiter, sie führen nur für einen kurzen Moment dazu, sich aus der Verantwortung zu stehlen. Betroffene müssen lernen, für eine Entscheidung einzustehen. ‚Wenn ich eine Einladung ins Kino bekomme, mich aber nicht gut fühle, muss ich den Mut haben, mich nicht zu rechtfertigen’, so Poletajew. Eine intakte Beziehung komme mit einem freundlichen Nein und einer ehrlichen, nachvollziehbaren Erklärung aus.

Nein sagen ist also auch ein Gradmesser für menschliche Beziehungen: Wer eine Absage akzeptiert, meint es ehrlich mit der Freundschaft."